Politique de confidentialité
Quelles données collectons-nous ?
Chaque commande, création de compte ou simple navigation laisse une empreinte : nous recueillons uniquement les données strictement nécessaires à l’exécution des services, au traitement des achats et à l’amélioration continue de l’expérience client.
- Nom, prénom et informations de contact
- Adresse de livraison et de facturation
- Historique des commandes et préférences
- Données de connexion et navigation (cookies)
- Correspondances et messages envoyés à notre équipe
La collecte se limite aux éléments essentiels : identité, coordonnées, historiques d’achats et préférences déclarées. Aucune donnée sensible ou superflue n’est exploitée.
À quoi servent vos données ?
Vos informations servent exclusivement à traiter vos achats, assurer la livraison, répondre à vos demandes et personnaliser nos offres. Elles alimentent également l’amélioration continue du service.
Certaines données (navigation, préférences) sont utilisées pour sécuriser le site, détecter la fraude ou adapter l’expérience utilisateur selon vos choix déclarés.
Vos droits sur vos données
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement et de portabilité. Chaque demande reçoit une réponse rapide et transparente, dans le respect du RGPD.
Droit d’accès à vos données
Vous pouvez demander à consulter les données personnelles vous concernant détenues par notre équipe.
Droit de rectification
En cas d’erreur, vos données peuvent être modifiées rapidement sur simple signalement.
Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires ou sur simple demande écrite.
Droit à la portabilité
Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format exploitable par vous ou un tiers.
Avec qui partageons-nous vos données ?
Les données sont partagées uniquement avec les partenaires techniques impliqués dans le traitement et la livraison de vos commandes (transporteurs, prestataires informatiques, service de paiement).
Aucun partage commercial n’est pratiqué. Vos informations ne quittent pas l’Union Européenne et ne sont jamais revendues à des tiers extérieurs au service.
Sécurité et conservation des données
Notre site recourt à des protocoles de sécurité stricts : chiffrement des transactions, hébergement sécurisé et surveillance active contre les accès non autorisés. Seuls les collaborateurs habilités accèdent aux informations personnelles.
Des audits périodiques et des mises à jour régulières garantissent un niveau de protection conforme aux exigences européennes et françaises.
Contact dédié à la vie privée
Adresse: 5 boulevard Vincent Gâche, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 4 27 52 22 85
E-mail: content@briveluna.sbs